Una importante interrupción de Amazon Web Services (AWS) esta semana no sólo destruyó aplicaciones y sitios web, sino que también dejó a algunas personas sin una cama que funcionara.
Los propietarios de las fundas de colchones Pod inteligentes de Eight Sleep, valoradas en más de 2000 dólares, se despertaron y descubrieron que sus camas se sobrecalentaban, estaban congeladas o no respondían por completo después de que la región US-EAST-1 de AWS se cayera temprano el 20 de octubre. Los sistemas de sueño de alta gama de la compañía dependen de la nube para controlar la temperatura y la posición, lo que significa que sin Internet no hay comodidad.
Al amanecer, los usuarios recurrieron a X para desahogarse de su pesadilla tecnológica nocturna. Una publicación del usuario Alex Browne bromeó: «La interrupción del backend significa que estoy durmiendo en una sauna», después de que su Pod se bloqueara nueve grados por encima de la temperatura ambiente. Otro usuario bromeó diciendo que su cama estaba atascada «en una posición inclinada», lo que provocó que el director ejecutivo de Eight Sleep, Matteo Franceschetti, respondiera: «Estamos implementando una solución mientras hablamos».
En una publicación anterior, Franceschetti se disculpó por la interrupción, diciendo que la interrupción «afectó a algunos de nuestros usuarios desde anoche, interrumpiendo su sueño», y confirmó que la compañía estaba trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana para crear un ‘modo de interrupción’, una característica solicitada desde hace mucho tiempo que mantendría las camas funcionales incluso si la nube se oscurece.
La caída de AWS provocó más de ocho millones de informes de interrupciones y afectó a importantes servicios, desde juegos hasta aplicaciones bancarias. Pero el incidente de Eight Sleep tocó una fibra sensible, destacando cuán dependiente se ha vuelto la tecnología moderna de los hogares inteligentes de los servidores en la nube.
Si bien AWS restauró la mayoría de los sistemas a las 6 am ET, el caos de la noche sirvió como advertencia: cuando su colchón necesita una conexión para mantenerse fresco, incluso una interrupción breve puede convertir la hora de dormir en un apagón.
Afortunadamente para los usuarios de Eight Sleep, la actualización del modo fuera de línea ya se ha implementado y todos pueden dormir un poco más tranquilos.
