Si el mouse Logitech que usa con su Mac dejó de funcionar correctamente, no es sólo usted, y el problema se produjo por una razón muy embarazosa.
El problema significa que la aplicación ni siquiera se puede actualizar automáticamente para resolver el problema. En su lugar, tendrás que instalar manualmente un parche…
Un Redditor destacó el problema que experimentaron ayer con su MX Master 3S.
He estado usando un MX Master 3S para Mac durante casi dos años y casi sin problemas. Hoy, de repente, noté que mi mouse había cambiado aleatoriamente las direcciones de desplazamiento y todos los botones adicionales no funcionaban como esperaba. Esto me llevó a abrir la aplicación Logi+ para ver si algo había cambiado debido a una actualización o algo así y lo que encuentro es que la aplicación está bloqueada en un bucle de arranque. Lo intenté todo, desde restablecer mi computadora portátil, restablecer mi mouse (dudo que el mouse tenga algún problema, pero solo para estar seguro), forzar el cierre e instalar la aplicación nuevamente sin suerte.
Un compañero de Redditor identificó rápidamente la causa: ¡Logitech había dejado que expirara su certificado de desarrollador de Apple!
Debido a que el certificado ya no era válido, la aplicación complementaria no solo no se ejecutaría, sino que tampoco se podría actualizar automáticamente por el mismo motivo.
Para darle crédito a la empresa, rápidamente reconoció lo que describió como un error imperdonable.
Aquí dejamos caer la pelota. Este es un error imperdonable. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
La empresa ha creado una página de soporte con instrucciones para solucionar el problema.
Opciones+
Paso 1: Descargue el instalador del ‘parche’ actualizado para Options+ aquí.
Paso 2: haga doble clic en el archivo descargado.
Paso 3: El instalador se cerrará automáticamente y se iniciará Opciones+.
Paso 4: Sus dispositivos, configuraciones y personalizaciones deberían restaurarse por completo.
Centro G
Paso 1: descargue el instalador actualizado de G HUB aquí.
Paso 2: haga doble clic en el instalador del ‘parche’ descargado.
Paso 3: Una vez que aparezca el mensaje «el software ya existe», salga del instalador.
Foto de : logitech
