Los usuarios de Apple en todo el mundo han informado que están recibiendo reembolsos para Applecare+ en iPhones que compraron y negociaron hace años. Aparentemente, no hay nada específico que active el reembolso, pero hay varios casos variables.
Applecare+ reembolso Correo electrónico
Apple está reembolsando AppleCare+ en una amplia variedad de modelos de iPhone intercambiados recientemente, desde el iPhone 11 Pro hasta el iPhone 14 Pro. El correo electrónico a los clientes afectados establece lo siguiente:
Estimado cliente,
Nuestros registros indican que usted es elegible para un reembolso asociado con su Acuerdo (Número) de AppleCare+ para el iPhone 12 Pro Max que devolvió o negoció.
Hemos emitido un reembolso por $ 201.47 al método de pago asociado con su cuenta de Apple. Espere 30 días para que el reembolso se procese.
Si tiene preguntas o necesita ayuda, comuníquese con Apple Support.
Atentamente,
Soporte de manzana
Cantidades de reembolso variables
Curiosamente, algunas personas aparentemente obtienen reembolsos que exceden lo que valdría su porción no utilizada de Applecare+. AppleCare+ cuesta $ 199 por dos años de cobertura en los modelos de iPhone Pro y $ 269 para cobertura de robo y pérdidas. Un reembolso de $ 201.47 parece un poco alto, suponiendo que este cliente usó su iPhone por un tiempo razonable.
Además de eso, Dylan McDonald en X informó que recibió un reembolso de $ 181.36 por Applecare+ en su iPhone 12 Pro Max, a pesar de suscribirse solo al plan mensual. Él nota que olvidó cancelar su suscripción durante unos meses después de la negociación, pero incluso entonces, el reembolso debería haber estado más cerca de $ 40, no $ 200.
Sin embargo, no ha sido tan positivo para todos, y varios clientes reciben reembolsos tan pequeños como un par de dólares.
Envolver
Si Apple no puede reembolsarlo automáticamente, se le aconseja que se comunique con Apple Support, que puede proporcionar un formulario para emitir su «reembolso del programa de extensión de reparación».
Todavía no está muy claro lo que está sucediendo, pero los clientes tanto en los Estados Unidos como en el Reino Unido están recibiendo tales reembolsos. Los usuarios también muestran que ya han recibido reembolsos en sus cuentas bancarias, por lo que los correos electrónicos no parecen ser un error.
Vale la pena señalar que los clientes siempre pudieron llamar y pedir reembolsos parciales en los planes Applecare+ de 2 años, aunque Apple aparentemente está creando un proceso automatizado para ello ahora.
Actualizaremos esta historia si aprendemos algún detalle de aclaración.
¿Ha recibido personalmente ese correo electrónico? Háganos saber en los comentarios.
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