En 2018, se presentó una demanda colectiva contra Apple, alegando un defecto en los primeros modelos de Apple Watch que podría hacer que la pantalla se descifra o se separe de la carcasa.
Si bien Apple ha reconocido algunos problemas relacionados con las baterías hinchadas y ofreció un servicio gratuito, rechazó la cobertura de pantallas agrietadas o separadas. La compañía ha acordado un acuerdo financiero para esto …
El problema de las baterías hinchadas
El problema salió a la luz por primera vez en 2017, cuando los propietarios del Apple Watch original (‘Serie 0’) informaron que las baterías hinchadas dieron como resultado que la pantalla se empujara de la carcasa. Apple respondió ofreciendo una garantía extendida de tres años gratuita para el problema.
El mismo problema ocurrió con algunos modelos de la Serie 2, a saber, las versiones de 42 mm de modelos Sport, Nike+, Hermès y Edition. Esta vez, Apple técnicamente no extendió la garantía, pero dijo que ofrecería un servicio gratuito para este problema por hasta tres años, independientemente del estado de la garantía.
Finalmente, surgió un nuevo problema con algunos modelos GPS de la Serie 3: marcas de rayas visibles en la pantalla. Se sugirió que esto también podría haber sido causado por baterías hinchadas que aplican presión a la pantalla.
Pantallas agrietadas y separadas
Algunos propietarios de Apple Watch descubrieron que sus pantallas se agrietaron o se separaron de la carcasa. Aunque también se afirmó que estos problemas son el resultado de las baterías hinchadas, Apple no reconoció esto, ni ofrecía ninguna cobertura en la cárcel o fuera de la cárcel, lo que indica que la exhibición de daños cayó bajo el título de daño accidental.
En 2018 se presentó una demanda colectiva, alegando que Apple estaba al tanto de los defectos en los modelos de la Serie 3 a la Serie 3 inclusive, pero estaba rechazando las reclamaciones de garantía.
Apple sabía que los relojes estaban defectuosos en o antes del tiempo que comenzó a venderlos al público. Además, los consumidores se quejaron con Apple sobre el defecto casi inmediatamente después de que Apple lanzó los relojes Series 0, Series 1, Series 2 y Series 3 (…)
Además, la conducta de Apple, cuando se enfrenta al defecto, indica que su política interna es negar la existencia del defecto, afirmar que el defecto es el resultado del «daño accidental» causado por los consumidores y luego negarse a honrar su garantía limitada por esos motivos.
$ 20 millones de pago de Apple Watch
Apple nunca ha aceptado las afirmaciones hechas en la demanda, pero CNET informa que la compañía ahora ha acordado un acuerdo por valor de un total de $ 20 millones.
En una declaración enviada a CNET, Apple retrocedió las afirmaciones, afirmando que Apple Watch está «diseñado para ser seguro y confiable».
«Este acuerdo se aplica a los compradores de Apple Watch original, Serie 1, Serie 2 y Serie 3, que ya no están disponibles para su compra», dijo la compañía en un comunicado. «Si bien no estamos de acuerdo con las afirmaciones hechas contra estos modelos de Apple Watch de generación temprana, acordamos establecernos para evitar más litigios».
El pago oscilará entre $ 20 y $ 50 cada uno, dependiendo de cuántas reclamos de presentaciones de personas.
Elegibilidad y cómo reclamar el pago
Para calificar, debe:
- Han tenido un modelo de Apple Watch afectado en los EE. UU.
- Lo informaron a Apple entre el 24 de abril de 2015 y el 6 de febrero de 2024
Apple notificará automáticamente a aquellos con un reclamo válido, por lo que no se requiere que no se incluya ninguna acción en su parte en el acuerdo. El pago se realizará al método de pago que Apple tiene en el archivo de usted.
Sin embargo, para estar seguro, se recomienda que visite este enlace para garantizar que sus detalles de pago estén actualizados. Solo puede hacer esto después de que Apple haya contactado para proporcionar sus códigos de inicio de sesión únicos. Esto debe hacerse antes del 10 de abril de 2025.
Imagen: KingOfThevikimgs/CC3.0 (recortado y extendido usando AI)
